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ARTBAVA SUPPORT

전시를 찾는 흐름이 멈추지 않도록.

앱과 웹 이용 중 해결되지 않는 문제가 있다면 이메일로 알려주세요. 확인에 필요한 화면과 발생 시점을 함께 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

  1. 로그인 메일이 오지 않아요

    입력한 이메일의 스팸함을 확인해주세요. 링크는 한 번만 사용할 수 있고 유효 시간이 지나면 로그인 화면에서 새 메일을 요청할 수 있습니다.

  2. 위치 권한 없이도 사용할 수 있나요?

    네. 위치 권한은 현재 위치 주변 전시를 찾을 때만 사용합니다. 허용하지 않아도 검색, 전시 상세, 공개 다이어리를 계속 이용할 수 있습니다.

  3. 스크랩과 계정 정보는 어디서 보나요?

    앱 상단의 계정 버튼에서 이메일과 스크랩 목록을 확인할 수 있습니다. 스크랩은 로그인한 같은 계정의 웹 서비스와 연결됩니다.

  4. 계정을 삭제하고 싶어요

    앱의 계정 화면 하단에서 계정 삭제를 선택할 수 있습니다. 명시적으로 확인하면 계정과 인증 정보가 삭제되며 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.